Soós Adrián Richárd, Czibor Andrea
PTE BTK, Pszichológia Intézet, soosar0507@gmail.com
Kutatásunk célja, hogy képet kapjunk az egészségügyi dolgozókat érintő munkahelyi pszichoterror (mobbing) mértékének pandémia alatti alakulásáról. A kutatásban 205 egészségügyi dolgozó vett részt, 101 fő 2018-ban, 104 fő pedig 2021-ben töltötte ki több más mérőeszköz mellett a Mobbing Inzultusok Jegyzékét tartalmazó kérdőívcsomagot. Ugyanezt a kérdőívcsomagot 2021-ben 284 oktatás, 62 vendéglátás és 73 kereskedelem területén dolgozó munkavállaló is kitöltötte. Feltételeztük, hogy a koronavírus harmadik hulláma alatt az egészségügyi dolgozók magasabb mobbing-érintettségről számolnak be, mint a világjárvány előtt; illetve, hogy az egészségügyi dolgozók mobbing érintettsége más szakterületekhez képest magasabb értékeket mutat a COVID-19 harmadik hulláma alatt. Hipotéziseink nem igazolódtak be, ugyanis elemzéseink azt mutatták, hogy a járvány időszakában alacsonyabb mobbing-érintettség mutatkozott az egészségügyi dolgozók körében, mint a járványt megelőző időszakban. Emellett, a különböző szakmacsoportok COVID-19 alatti mobbing-érintettségének összehasonlítása is azt igazolta, hogy az egészségügyi dolgozók érintettségét meghaladja a kereskedelem és vendéglátás területén dolgozók pszichoterror-érintettsége. Az eredményeket pszichoszociális háttértényezők mentén értelmezzük.
Kulcsszavak: mobbing, munkahelyi pszichoterror egészségügy, oktatás, kereskedelem, vendéglátás/turizmus, LIPT-kérdőív
[hr/]
English abstract
This study aimed to provide an overview of the prevalence of workplace mobbing among healthcare workers during the COVID-19 pandemic. Hungarian healthcare workers (N=205) participated in the study. 101 employees completed the questionnaire package including the Leymann Inventory of Psychological Terror in year 2018, while 104 employees participated in year 2021. The same questionnaire package was administered among employees from the fields of education (N=284), catering (N=62), and commerce (N=73) in 2021. We hypothesized that among healthcare employees exposure to mobbing would be higher in times of the pandemic than in 2018. Furthermore, the prevalence of mobbing was hypothesized to be higher among healthcare workers than among other occupational groups in 2021. Our hypotheses were not confirmed. Among healthcare workers, the prevalence of mobbing was higher in 2018 than in times of coronavirus. Compared to other occupations, exposure to bullying was higher in the fields of commerce and catering, than in the healthcare field. Results are discussed considering the underlying psychosocial factors.
Keywords: mobbing, healthcare, education, commerce, catering / tourism, LIPT-questionnaire